FAQs (Preguntas más frecuentes)

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Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast Einkäufe tätigen und auschecken.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bei jedem Einkauf bei uns bestellen, ohne Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zunächst mit dem Einkauf beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

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Klicken Sie bitte auf „Anmelden/Registrieren“ und dann auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

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Kaufen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Einkäufe und Zahlungen bestätigen.

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Leider ist es uns nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es empfiehlt sich, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu prüfen.

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Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal und allen gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellungen zu bestätigen. Beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versendet werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse überprüft wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

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Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es könnte vorkommen, dass sich der Artikel im Warenkorb einer anderen Person befindet und daher der Status des Artikels als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Siempre puedes escribirnos a nuestro "cuki" email: support@cukkicakes.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

¡Oh, no! Lamentamos mucho eso. Por favor, envíanos un email con una foto del producto dañado a support@cukkicakes.com y te ayudaremos lo antes posible.

¿Es seguro comprar en la página web?

¡Totalmente seguro! Usamos sistemas de seguridad avanzados para que tus datos estén protegidos. Puedes hacer tu compra con total confianza a través de tarjeta y PayPal.

¿Recibo el mismo producto que observado en la fotografía?

¡Sí, "cuki"! Trabajamos para que las fotos sean lo más fieles posibles a la realidad. Aunque, a veces, los colores pueden variar ligeramente debido a la pantalla.

¿Puedo recibir información regular en mi email con todo lo nuevo de la web?

¡Claro que sí! Si te suscribes a nuestro boletín, recibirás todas nuestras novedades, ofertas y sorpresas directamente en tu correo, lo tienes en la parte inferior de la página inicial

¿Cómo puedo tener certeza de que la compra fue realizada correctamente?

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¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Sí, hacemos todo lo posible por reponer nuestros productos "cuki" lo más rápido posible. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones!