Nous vous remercions de votre visite et de vos achats sur le site de Gylmo Solutions S.L. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

1. Nous savons qu'il est important pour vous que votre commande arrive à temps ! Le délai total d'expédition sera le délai de traitement + le délai de livraison.
2. Une fois que vous avez passé une commande, celle-ci ne peut être annulée à aucun moment. Le contrat est conclu à la réception de la commande.
3. La date estimée pour la livraison des produits est indiquée dans l'e-mail de confirmation qui sera envoyé dans les 24-48 heures après que vous ayez reçu un e-mail de confirmation de la commande. Cette date est uniquement une estimation et nous ne garantissons pas la livraison des produits à cette date.
4. Nous pouvons livrer vos produits en plusieurs fois.
5. Chaque commande reçoit un numéro de suivi avant de quitter nos locaux. Du moment où elle quitte nos locaux jusqu'au moment où elle arrive chez vous, vous saurez toujours où se trouve votre colis.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

• Comme chaque commande est unique, les frais d'expédition varient en fonction de la méthode de livraison choisie, du poids et de la destination de votre commande. La meilleure façon d'obtenir des informations sur le prix de la livraison est d'ajouter le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter au sac et de passer à la caisse. Là, en choisissant l'option de livraison et en indiquant votre adresse, le prix de la livraison sera automatiquement mis à jour et visible.
• Nous ne sommes pas responsables des articles que vous avez placés dans le courrier. Nous ne vous couvrirons pas en cas de perte par la société de courrier. C'est là que votre numéro de suivi entre en jeu. Si vos articles se perdent dans le courrier, vous devrez déposer une plainte officielle auprès de la société de messagerie pour qu'elle vous couvre en cas de perte ou de dommage de vos articles. Si vous avez choisi de ne pas envoyer vos articles avec suivi ou signature, et que vos articles sont perdus, vous ne serez pas remboursé pour vos pertes/dommages. Gylmo Solutions S.L. ne paiera pas pour couvrir les frais d'affranchissement et/ou les articles perdus dans le courrier. La société de messagerie sera votre principal contact pour les pertes/dommages survenus dans le cadre de ses services.

Confirmation de l'envoi

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée. Veuillez compter 1 à 3 jours ouvrables pour recevoir un code.

Douanes, droits et taxes

Gylmo Solutions S.L n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Ce document a été mis à jour le 30 novembre 2021.